Αποτελεσματικές Αξιολογήσεις

Alexander Hristov

 

Όπως έχετε ίσως ήδη δει, πολλοί ρόλοι σχετίζονται με την αξιολόγηση άλλων. Είναι σημαντικό να σημιεωθεί ότι η "αξιολόγηση" αφορά στην "παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης" έτσι ώστε το άτομο που αξιολογείται να έχει τη δυνατότητα να βελτιωθεί με συγκεκριμένους τρόπους. Η αξιολόγηση σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγεται την κρίση ή κριτική απέναντι σε άλλους ανθρώπους. 

Ο ρόλος του Αξιολογητή Ομιλίας είναι ένας από τους σημαντικότερους στην Agora. Θα παρέχετε σε ένα άλλο μέλος την απαραίτητη γνώση για να το βοηθήσετε να εξελιχθεί στο εκπαιδευτικό του μονοπάτι. 

Ο καθένας έχει τα προσόντα να γίνει Αξιολογητής Ομιλίας.

 

Μια ερώτηση που συχνά κάνουν οι Αξιολογητές Ομιλίας είναι η εξής, "Έχω αρκετή εμπειρία ώστε να γίνω Αξιολογητής Ομιλίας;" ή "Έχω κάνει λίγα μόνο projects, συνεπώς έχω τα προσόντα να γίνω Αξιολογητής Ομιλίας σε ένα εξελιγμένο project;"

 

Συνήθως υπάρχει ο φόβος ότι, καθώς δεν έχετε κάνει ακόμη αρκετές ομιλίες, με κάποιον τρόπο υστερείτε σε γνώση ή εμπειρία ώστε να κρίνετε την ομιλία κάποιου άλλου ατόμου. 

Ωστόσο, αυτό πρόκειται για μια πλάνη. Σκεφθείτε, για παράδειγμα, την τελευταία φορά που πήγατε στον κινηματογράφο με έναν φίλο. Είχατε διαμορφώσει μια άποψη σχετικά με την ταινία ή με την υποκριτική ικανότητα των ηθοποιών, αμέσως μόλις φύγατε από την αίθουσα; Στοιχηματίζω ότι τα πρώτα λόγια που ανταλλάξατε με το φίλο σας μετά το τέλος της ταινίας ήταν κάπως έτσι, "Ουάου, ήταν μια υπέροχη ταινία. Το λάτρεψα όταν .... " ή "Μπλιαχ, τι απαίσια ταινία. Οι ηθοποιοί έπαιζαν τόσο χάλια". Και όμως, δεν είστε ούτε επαγγελματίας παραγωγός ταινιών, ούτε σεναριογράφος, ούτε φυσικά ηθοποιός.

Το ίδιο ισχύει και για πολλές άλλες πτυχές της ζωής μας - πηγαίνουμε σε ένα εστιατόριο, και αποκομίζουμε μια άποψη σε σχέση με το φαγητό ακόμη και αν εμείς δεν είμαστε σε θέση να βράσουμε ούτε ένα αυγό χωρίς να τα κάνουμε όλα χάλια στην κουζίνα. Πηγαίνουμε στο θέατρο, και έχουμε άποψη για την πλοκή και την ηθοποιΐα, ακόμη και αν εμείς δεν έχουμε ολοκληρώσει σπουδές στη δραματική σχολή. Πηγαίνουμε σε έναν αγώνα ποδοσφαίρου, και έχουμε γνώμη για το πώς έπαιξε ο κάθε ποδοσφαιριστής ακόμη και αν εμείς δεν αθλούμαστε καθόλου.

Ο λόγος για όλα αυτά είναι ότι δεν αξιολογούμε με βάση κάποιο επαγγελματικό υπόβαθρο.  

Ο σκοπός του Αξιολογητή Ομιλίας δεν είναι να αξιολογήσει τον ομιλητή με βάση ορισμένα ακαδημαϊκά ή επαγγελματικά κριτήρια.

Ο σκοπός σας ως Αξιολογητής Ομιλίας είναι να δώσετε τηνάποψή σας στον ομιλητή και την ομιλία, με βάση την ιδιότητά σας ως μέλος του κοινού.

Ως μέλος του κοινού, γνωρίζετε τι είδατε, γνωρίζετε τι ακούσατε, και έχετε επίγνωση του πώς σας έκανε να αισθανθείτε η ομιλία. Και έχετε την εμπειρία μιας ολόκληρης ζωής ως προς το άκουσμα ομιλιών σε κάθε πιθανό περιβάλλον.

Θυμηθείτε επίσης ότι, ως Αξιολογητής, δεν εκφράζετε την προσωπική σας άποψη σχεδόν καθόλου.

Οι Στόχοι σας ως Αξιολογητής

Έχετε τρεις κύριους στόχους ως Αξιολογητής Ομιλίας:

• Να Παρακινήσετε τον ομιλητή. Όλοι οι ομιλητές είναι άνθρωποι, και έχουν τις ίδιες ανησυχίες και την ίδια ανάγκη για αποδοχήόπως όλοι μας. Ακόμη και αν ένας ομιλητής είναι πολύ εξελιγμένος και αποπνέει εμπιστοσύνη, θα έχει και πάλι τις ίδιες εσωτερικές αμφιβολίες, καθώς και φόβους - "Το έκανα σωστά;", "Ήμουν αρκετά πειστικός;", "Τι πιστεύουν αυτοί οι άνθρωποι για εμένα;", "Συνειδητοποίησαν άραγε ότι έκανα αυτό ή εκείνο το λάθος;". Η μόνη διαφορά ανάμεσα σε έναν εξελιγμένο ομιλητή και σε έναν αρχάριο έγκειται στο πώς ελέγχει ο καθένας και αντιμετωπίζει τους φόβους του. Επομένως όλοι οι ομιλητές εκτιμούν την αναγνώριση και την ενθάρρυνση μέσω της επισήμανσης όλων των θετικών πραγμάτων που έκαναν.
• Να Εκπαιδεύσετε τον ομιλητή και το κοινό.  Ως Αξιολογητής, χρειάζεται να επισημάνετε τι θα μπορούσε να βελτιωθεί και γιατί αυτά τα πράγματα είναι σημαντικά. Μην πείτε απλά, "Εγώ θα χρησιμοποιούσα λίγη περισσότερη λεκτική ποικιλία".  Εξηγήστε γιατί η λεκτική ποικιλία είναι σημαντική γενικά και για το συγκεκριμένο project ειδικότερα. Η εξήγηση είναι για τον ομιλητή, αλλά επίσης χρησιμοποιείται και για την εκπαίδευση του κοινού, ως ένας από τους κύριους τρόπους μάθησης μέσω της παρατήρησης των άλλων. 
• Να Βοηθήσετε τον ομιλητή να βελτιωθεί. Όλοι οι ομιλητές επιθυμούν να βελτιωθούν, ακόμη περισσότερο, οι πιο εξελιγμένοι από αυτούς. Διαφορετικά, θα χρέωναν για να μιλούν σε συνέδρια αντί να παίρνουν μέρος σε μία λέσχη! Για να Βοηθήσετε έναν ομιλητή να βελτιωθεί, είναι απαραίτητο να του παρέχετε συγκεκριμένες συμβουλές που μπορεί να ακολουθήσει: πράγματα που - κατά την άποψή σας - θα μπορούσε να είχε κάνει καλύτερα ή διαφορετικά για να βελτιώσει την αποδοτικότητα της ομιλίας του.

Δεν προτείνω φυσικά ότι θα πρέπει να θυμάστε τα παραπάνω ως ακράδαντους στόχους, αλλά αν σας διευκολύνει κάτι τέτοιο, δοκιμάστε το.

 

Τι να κάνετε ως Αξιολογητής - Πριν τη Συνάντηση

Για να είστε αποτελεσματικοί ως Αξιολογητές, πρέπει να γνωρίζετε ποιος θα είναι ομιλητής, καθώς και ποιο θα είναι ακριβώς το project. Ακόμη και αν έχετε"προσφερθεί εθελοντικά" για το ρόλο του Αξιολογητή στη συνάντηση, πάντα υπάρχει χρόνος πριν να ξεκινήσει η ίδια η συνάντηση ώστε να δοκιμάσετε τουλάχιστον τα ακόλουθα βήματα.

 

1. Διαβάστε για το project

Διαβάστε την περιγραφή του project που πρόκειται να εκφωνήσει ο ομιλητής στο σύνολό της. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στους μαθησιακούς σκοπούς και στους κύριους στόχους. Αυτά είναι τα κύρια σημεία που τονίζει ο ομιλητής μέσω του project.

 

2. Καθορίστε το Πλαίσιο

Όλες οι αξιολογήσεις θα πρέπει να είναι εξατομικευμένες σύμφωνα με το συγκεκριμένο πλαίσιο στο οποίο λαμβάνουν χώρα. Το πλαίσιο περιλαμβάνει πράγματα όπως:

• Τους σκοπούς του Project
• Τους συνολικούς σκοπούς του εκπαιδευτικού μονοπατιού που ακολουθεί ο ομιλητής
• Το Επίπεδο του ομιλητή
• Τα Συγκεκριμένα ενδιαφέροντα του ομιλητή
• Την Αίθουσα
• Την Ώρα
• Τα Γεγονότα που Προηγούνται και Ακολουθούν.

Ένα παράδειγμα του πώς το πλαίσιο επηρεάζει μια καλή αξιολόγηση, έχει να κάνει με το επίπεδο του ομιλητή. Όταν κάποιος ξεκινά τις δημόσιες ομιλίες, η ανατροφοδότηση σε βασικά στοιχεία όπως η διατήρηση καλής οπτικής επαφής με το κοινό ενδέχεται να είναι εκτενής και με αναλυτική επεξήγηση. Για παράδειγμα, "Κατά τη διάρκεια της ομιλίας σας, δεν κοιτούσατε πολύ στην αριστερή πλευρά του κοινού. Η διατήρηση της καλής οπτικής επαφής με όλα τα μέλη είναι σημαντική για πολλούς λόγους - προσελκύει άμεσα την προσοχή του ατόμου που κοιτάτε, αποπνέετε ένα αίσθημα αυτοπεποίθησης και εξουσίας, και δημιουργείτε μια ατμόσφαιρα φιλικής συζήτησης ένας προς έναν με εκείνο το πρόσωπο".

Αντιθέτως, αν ο ομιλητής ήταν έμπειρος με 20 projects στο ενεργητικό του, τα παραπάνω θα ήταν υπερβολικά και θα σπαταλούσαν πολύτιμο χρόνο που καλύτερα να δαπανηθεί στην περιγραφή λιγότερο γνωστών ζητημάτων από τον ομιλητή. Σημειώστε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να τα αναφέρετε καθόλου. Το εντελώς αντίθετο, όλοι οι ομιλητές - ακόμη και οι πολύ εξελιγμένοι - κάνουν ενίοτε βασικά σφάλματα. Συνεπώς βεβαιωθείτε ότι θα αναφέρετε κάτι όπως, "Κατά τη διάρκεια της ομιλίας σας, δεν κοιτούσατε πολύ στην αριστερή πλευρά του κοινού.", αλλά μην επιμείνετε σε αυτό - ένας εξελιγμένος ομιλητής το γνωρίζει ήδη.

Επίσης, οι έμπειροι ομιλητές συχνά αρέσκονται στο να λαμβάνουν περισσότερες προτάσεις για βελτίωση, ενώ οι αρχάριοι ομιλητές χρειάζονται περισσότερη ενθάρρυνση και λίγες μόνο συμβουλές για βελτίωση κάθε φορά.

Η Αίθουσα είναι επίσης ένα σημαντικό πλαίσιο. Οι καλοί ομιλητές χρειάζεται να προσαρμόζονται σε δυσάρεστες αίθουσες:

• Γεωμετρία - Μερικές φορές, η αίθουσα είναι απαίσια επειδή το κοινό δεν είναι συγκεντρωμένο σε μια μοναδική τοποθεσία, αλλά διασκορπισμένο σε διάφορες μεριές. Οι καλοί ομιλητές πρέπει να βεβαιωθούν ότι απευθύνονται και καθιερώνουν οπτική επαφή με όλα τα μέλη του κοινού, ανεξάρτητα από το πού κάθονται.
• Ακουστική - Ορισμένες αίθουσες έχουν απαίσια ακουστική, και ένας καλός ομιλητής πρέπει να το αντισταθμίσει προβάλλοντας τη φωνή του ακόμη πιο δυνατά.
• Φωτισμός - Μερικές φορές, τα φώτα είναι πολύ χαμηλά, και ο ομιλητής πρέπει να δώσει επιπλέον έμφαση για να μην αποκοιμηθούν τα μέλη του κοινού. Μερικές φορές τα φώτα είναι υπερβολικά δυνατά, το οποίο ενδέχεται να είναι προβληματικό αν ο ομιλητής χρησιμοποιεί οπτικά βοηθήματα ή εξοπλισμό προβολής.
• Θερμοκρασία - Εάν η αίθουσα δεν έχει σωστή θερμοκρασία, επίπεδο υγρασίας, ή εξαερισμό, οι άνθρωποι θα είναι περισσότερο συγκεντρωμένοι στο αίσθημα της δυσφορίας τους, κάτι που απαιτεί επιπλέον προσπάθεια εκ μέρους του ομιλητή για να διατηρήσει την προσοχή τους. Ένας καλός ομιλητής μπορεί ενίοτε να συμπεριλάβει μια κατάλληλη (συνήθως χιουμοριστική) αναφορά σε εκείνους τους παράγοντες και αμέσως να συνδεθεί με το κοινό και την θετική τους προδιάθεση χωρίς σχεδόν καμία προσπάθεια. 

Η Ημέρα και η Ώρα είναι επίσης ουσιώδεις παράγοντες σε μία ομιλία, αν και, στο περιβάλλον της λέσχης, θα είναι σχετικά σταθεροί καθώς οι περισσότερες λέσχες συναντιούνται την ίδια ημέρα κάθε εβδομάδας. Ωστόσο, για projects εκτός της λέσχης και για τον πραγματικό κόσμο εν γένει, μια ομιλία που παραδίδεται τη Δευτέρα νωρίς το πρωί δεν είναι ίδια με μια ομιλία που παραδίδεται την Παρασκευή ακριβώς πριν τελειώσει η εργάσιμη ημέρα και οι άνθρωποι έχουν ήδη ταξιδέψει με το νου και το πνεύμα τους μακριά από την αίθουσα, στην οποία λαμβάνει χώρα η ομιλία. Μια ομιλία στις 8:00 π.μ. δεν θα πρέπει να είναι ίδια με μια ομιλία που δίνεται αμέσως πριν ή μετά το μεσημεριανό γεύμα.

 

3. Επικοινωνήστε με τον Ομιλητή

Η δουλειά σας ως Αξιολογητής ξεκινά πολύ πριν τη συνάντηση. Πολλοί ομιλητές έχουν τους δικούς τους επιπρόσθετους σκοπούς σε κάθε project. Πολλοί ομιλητές θέλουν να βεβαιωθούν ότι έχουν μάθει και εφαρμόσει συγκεκριμένα πράγματα από προηγούμενα projects.  Είναι ωφέλιμο κάποιος να τους επισημάνει πόσο επιτυχημένοι (ή όχι) ήταν στο να το κάνουν. Μήπως ο ομιλητής συνηθίζει να κοιτάζει πολύ στην αριστερή πλευρά του κοινού; Μήπως ο ομιλητής συνηθίζει να κινείται μπρος πίσω συνεχώς; Μήπως ο ομιλητής θέλει να βεβαιωθεί ότι η έκφρασή του είναι καθαρή; Ότι ακούγεται στο πίσω μέρος του δωματίου; 

Για αυτούς τους λόγους, επικοινωνήστε με τον ομιλητή πριν τη συνάντηση και ρωτήστε τον αν θέλει να δώσετε προσοχή σε κάτι συγκεκριμένο, επιπρόσθετα των σκοπών του project.

 

4. Προ-γραφή της αξιολόγησής σας

Αν και δεν έχετε ακόμη ακούσει την ομιλία, μπορείτε να αποφασίσετε σχετικά με την στρατηγική της αξιολόγησης πριν τη συνάντηση και να προ-γράψετε τη γενική της δομή. Για παράδειγμα, ίσως αποφασίσετε εκ των προτέρων ότι θα ξεκινήσετε με ένα θετικό σχόλιο ως προς το ότι θυμάστε το ξεκίνημα του συγκεκριμένου ομιλητή. Ή ίσως αποφασίσετε να ξεκινήσετε με την προσωπική σας εμπειρία με το συγκεκριμένο project.  Κάποιο άλλο μέλος συνήθιζε να ξεκινά τις αξιολογήσεις του με το "Η ομιλία σας μου θύμισε .... ", και έπεθιτα συνέχιζε με μια συνοπτική προσωπική ιστορία. 

Ίσως επίσης επιλέξετε ορισμένες φράσεις που ενδεχομένως ταιριάζουν για το συγκεκριμένο project. Για παράδειγμα, για το project της "Ανάπτυξης Ομιλίας," όπου κύρια έμφαση είναι η χρήση αποδοτικής γλώσσας κατά την εγγραφή της ομιλίας, μου αρέσει να περιλαμβάνω την ακόλουθη φράση από τον Antoine de Saint-Exupery:

"Αν θέλετε να φτιάξετε ένα πλοίο, μην στείλετε τους ανθρώπους να συλλέξουν ξύλα και μην τους αναθέσετε διάφορες εργασίες, αλλά καλύτερα διδάξτε τους να λαχταρούν την απεραντοσύνη της θάλασσας."

Αυτή η φράση βοηθά στην απεικόνιση της ανάγκης χρήσης γλώσσας που μεταδίδει ισχυρές εικόνες και συναισθήματα στο κοινό.

Θυμηθείτε ότι μια Αξιολόγηση είναι επίσης μια ομιλία, και θα πρέπει να έχει όλα τα χαρακτηριστικά μιας καλής ομιλίας - δομή, μήνυμα, σαφήνεια, ρυθμό, κτλ.

Μπορείτε επίσης να προ-γράψετε τα κύρια στοιχεία στα οποία θέλετε να επικεντρωθείτε, και ενδεχομένως να προ-γράψετε μερικές λέξεις-κλειδιά που θα υπογραμμίσετε ή διασταυρώσετε αργότερα (ορισμένοι προτιμούν να γράφουν σύμβολα "συν" και "μείον") ανάλογα με το πώς αποδίδει ο ομιλητής. Είστε ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε οτιδήποτε μπορεί να σας εξοικονομήσετε χρόνο ενώ γράφετε τις εντυπώσεις σας κατά τη διάρκεια της ομιλίας, καθώς θα σας επιτρέψει να έχετε περισσότερο χρόνο ώστε να επικεντρωθείτε στην ομιλία. 

Τι να κάνετε ως Αξιολογητής - Κατά τη διάρκεια της Συνάντησης

 

Πού να Κάθεστε.

Θα πρέπει να κάθεστε σε μία ουδέτερη, μη προνομιακή τοποθεσία. Αντισταθείτε στον πειρασμό να καθίσετε στην μπροστινή σειρά για να "βλέπετε και να ακούτε" τον ομιλητή καθαρά, επειδή αυτό δεν αντικατοπτρίζει το πώς θα εκλάβει την ομιλία το κοινό, γενικά. Θυμηθείτε ότι ως Αξιολογητής, δεν είστε κάποιος επίσημος κριτής για μια απόδοση του οποίου η γνώμη είναι πιο σημαντική από οποιουδήποτε άλλου, μα απλώς ένα μέλος του κοινού που του έχει επιτραπεί να δημοσιοποιήσει τις απόψεις του σε μία μίνι ομιλία Αξιολόγησης. 

 

Ακούστε Προσεκτικά

Εννοείται ότι για να αξιολογήσετε μια Ομιλία, πρέπει να την ακούσετε, και μάλιστα πολύ προσεκτικά. Μέχρι τώρα, έχετε προ-γράψει τα πράγματα στα οποία θα επικεντρωθείτε, έτσι ώστε να μην ξοδέψετε πολύ χρόνο στο γράψιμο. Αγνοήστε το ποτό σας, το φαγητό, το κινητό σας, τα άτομα που κάθονται δίπλα σας στο κοινό, ή ακόμη και το άτομο με το οποίο είστε ερωτευμένοι...Ξεχάστε οτιδήποτε άλλο. 

 

Κρατήστε σημειώσεις

Δεν έχει σημασία πόσο καταπληκτική θεωρείτε πως είναι η μνήμη σας, γιατί δεν είναι. Μην εξαπατάτε τον εαυτό σας πιστεύοντας ότι θα θυμάστε συγκεκριμένα κομμάτια της ομιλίας - κρατήστε σημειώσεις. Πιο συγκεκριμένα, κρατήστε σημειώσεις καθώς συμβαίνουν:

• Οποιαδήποτε συγκεκριμένα αποσπάσματα ή προτάσεις που βρίσκετε ιδιαιτέρως καλά η αξιομνημόνευτα
• Οποιεσδήποτε χειρονομίες ή κινήσεις του σώματος που ήταν πολύ κατάλληλες στην υποστήριξη του κύριου μηνύματος (ή αντιθέτως φάνηκαν περιέργες, υπερβολικές, ή εκτός τόπου)
• Οποιαδήποτε οπτικά βοηθήματα ή αξεσουάρ που ξεχώρισαν ή που δεν χρησιμοποιήθηκαν με μεγάλη επιτυχία.
• Γενικά, οποιοδήποτε στοιχείο ολόκληρης της παρουσίασης που ήταν εξαιρετικό (ή το αντίθετο).

 

Όταν κρατάτε σημειώσεις, βεβαιωθείτε ότι γράφετε με τρόπο που σας επιτρέπει να τις διαβάζετε με ευκρίνεια! Αρκετοί αξιολογητές έχουν υποφέρει στην σκηνή, καθώς δεν μπορούσαν να διαβάσουν τι είχαν οι ίδιοι γράψει.

Μια καλή πρόταση είναι επίσης να κάνετε μεγάλα γράμματα. Αυτό θα σας επιτρέψει να διαβάζετε εύκολα, να ξεφορτωθείτε τις σημειώσεις, και να μην τις έχετε μέσα στα χέρια σας. Θα μπορείτε να τις τοποθετήσετε σε ένα αναλόγιο ή σε μία καρέκλα στην πρωτη σειρά και να τις διαβάζετε από απόσταση. 

Καθώς κρατάτε σημειώσεις, αποφασίστε επίσης πόσο σημαντικό είναι κάθε θέμα που γράψατε. Δεν θα έχετε χρόνο, κατά τη διάρκεια της ομιλία αξιολόγησης, να αναφέρετε όλα τα θέματα που θέλετε να πείτε. Γι' αυτό και είναι μια καλή τεχνική να αντιστοιχίσετε έναν σημαντικό αριθμό σε οποιαδήποτε παρατήρηση (ορισμένοι προτιμούν να χρησιμοποιούν  "+","++", και "+++" για παράδειγμα, και το ίδιο με "-" σχετικά με τα σημεία προς βελτίωση), και έπειτα να γράφουν γρήγορα ένα προσχέδιο με όσα θέλουν να πουν όταν τελειώσει η ομιλία.

 

Δείξτε ότι νοιάζεστε

Ακόμη και αν δεν πρέπει, οι ομιλητές συχνά δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στον αξιολογητή από το υπόλοιπο κοινό. Μέχρι ένα σημείο, αυτό είναι φυσικό και δεν προκαλεί πολλά προβλήματα. Ωστόσο, προσδίδει μεγαλύτερη υπευθυνότητα σε εσάς. Πρέπει να δείξετε ότι νοιάζεστε για την ομιλία με επιπλέον οπτική επαφή, με μικρές χειρονομίες αποδοχής όπως το νεύμα, και με το να είστε υποστηρικτικοί όταν η υποστήριξη είναι κριτικής σημασίας - για παράδειγμα, όταν ο ομιλητής παρουσιάζει ένα αστείο ή μια αστεία ιστορία.

 

Πράγματα που δεν αφορά η αξιολόγηση

Ακούγοντας την ομιλία, είναι πάντοτε καλό να θυμάστε όχι μόνο όσα αξιολογούνται, αλλά επίσης και όσα δεν αξιολογούνται:

• Η επιλογή του περιεχομένου γενικά δεν αξιολογείται, εκτός από την αναφορά στο πώς σχετίζεται με την επίτευξη των σκοπών του project. Για παράδειγμα, αν το project σχετίζεται με τη Γλώσσα του Σώματος, τότε μπορείτε να σχολιάσετε αν η επιλογή του θέματος έδωσε πολλές ευκαιρίες για αυτό ή όχι. Εκτός από αυτό, οι ομιλητές είναι ελεύθεροι να επιλέγουν το θέμα για το οποίο επιθυμούν να μιλήσουν.

 

• Το περιεχόμενο γενικά δεν αξιολογείται, με εξαίρεση ορισμένα πολύ συγκεκριμένα projects. Ακόμη και αν δεν συμφωνείτε με το περιεχόμενο, προσπαθήστε να μην το σχολιάσετε, ή ακόμη χειρότερα να διαπληκτιστείτε με τον ομιλητή ή να ξεκινήσετε μια αντιπαράθεση σχετικά με το ποιος είναι σωστός και ποιος σφάλλει. 

 

• Το άτομο δεν αξιολογείται ποτέ. Δεν θα πρέπει να σχολιάζετε τα ρούχα, το στυλ του, την επιλογή των αξεσουάρ, εκτός και αν επηρέασαν με κάποιον συγκεκριμένο τρόπο την ομιλία. Για παράδειγμα, αν ο ομιλητής φορά βραχιόλια που προκαλούν θόρυβο και αποσπούν την προσοχή κάθε φορά που κουνά το χέρι του, τότε αυτό πρέπει να επισημανθεί. Ωστόσο, σχόλια όπως "Σήμερα φορούσατε ένα πολύ όμορφο φόρεμα" ή "τι ωραίο κοστούμι φορούσατε σήμερα" είναι τελείως ανάρμοστα.

 

Τι να κάνετε ως Αξιολογητής - Η ίδια η Αξιολόγηση

Συνήθως, η προτεινόμενη προσέγγιση σχετικά με μια Ομιλία Αξιολόγησης αποκαλείται προσέγγιση "σάντουιτς", συνδυυάζοντας μία στρώση θετικής ανατροφοδότησης και όσων σας άρεσαν, έπειτα μία στρώση με πράγματα προς βελτίωση, έπειτα μία στρώση με συμπεράσματα των όσων σας άρεσαν. Το σάντουιτς μπορεί να έχει αρκετές στρώσεις αν συνεχίζετε να επαναλαμβάνετε αυτή τη δομή.

	θετικά σχόλια
	θέματα προς βελτίωση
	θετικά σχόλια

Πόσο "πυκνή" θα πρέπει να είναι κάθε στρώση; Αυτό εξαρτάται κατά πολύ από το επίπεδο και την αυτοπεποίθηση του ομιλητή.

• Για τους αρχάριους ομιλητές, θα πρέπει να είναι περίπου 40% θετικά στοιχεία, 20% βελτίωση, 40% θετικά στοιχεία για να είναι ενθαρρυντική. Αυτό σημαίνει κατά πάσα πιθανότητα ότι στην αξιολόγηση, θα αναφέρετε μόνο λίγα σημεία προς βελτίωση, τα κύρια σημεία.

• Ωστόςο, οι πιο προχωρημένοι ομιλητές προτιμούν περίπου 20% 50% 30%, δηλαδή πέντε έως έξι σημεία προς βελτίωση και δύο έως τρία πολύ ισχυρά θετικά σημεία. 

 

Παρουσίαση Θετικής Ανατροφοδότησης

Η Θετική Ανατροφοδότηση είναι συνήθως το ευκολότερο κομμάτι. Ωστόσο, είναι πολύ εύκολο να πέσετε σε ορισμένες παγίδες:

• Έπαινος - Ο Έπαινος είναι σαφώς σημαντικός, και σε όλους αρέσει να τους επαινούν, αλλά κάτι τέτοιο δεν αποτελεί ανατροφοδότηση. Η διαφορά είναι ότι ο έπαινος δεν είναι συγκεκριμένος, και ο ομιλητής δεν μπορεί να γνωρίζει ποιο ήταν αυτό ακριβώς που του κέρδισε τον συγκεκριμένο έπαινο, έτσι ώστε να τον επαναλάβει ή να χτίσει επάνω σε αυτή τη βάση. Για παράδειγμα, "Σπουδαία δουλειά με την ιστορία. Πραγματικά πολύ καλή δουλειά!" - αυτό είναι απλά μη συγκεκριμένος έπαινος. Ωστόσο, αν πείτε, "Σπουδαία δουλειά με την ιστορία. Μου άρεσε πολύ ο χαρακτήρας του μικρού κοριτσιού και πόσο λεπτομερής ήταν η περιγραφή του χαρακτήρα της, επίσης ο τρόπος με τον οποίο την προσωποποήσατε με τη φωνή σας", αυτό αποτελεί θετική ανατροφοδότηση. Μείνετε μακριά από γενικόλογα επίθετα που δε σημαίνουν κάτι "καλή λεκτική ποικιλία",  "ωραία ομιλία", "φανταστική παρουσίαση", εκτός και αν ακολουθούνται αμέσως από μία επεξήγηση ως προς το λόγο για τον οποίο εκφράσατε αυτά τα επίθετα.

 

• Κοινοτοπίες - Μην πέσετε στην παγίδα να δώσετε θετική ανατροφοδότηση ή - ακόμη χειρότερα, έπαινο - σε ασήμαντα θέματα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους προχωρημένους ομιλητές. Για έναν αρχάριο, είναι καλό και ενθαρρυντικό να αναφέρετε ότι δεν χρησιμοποίησε σημειώσεις ή ότι είχε σπουδαία οπτική επαφή και να το σχολιάσετε. Ωστόσο, για έναν προχωρημένο ομιλητή, αυτά τα πράγματα πρέπει να έχουν γίνει πλέον κοινοτοπίες. Ελάτε λίγο στη θέση κάποιου που έχει ήδη παραδώσει 20+ projects, και ακούει, για 21η φορά, "Δε χρησιμοποιήσατε σημειώσεις, το οποίο ήταν σπουδαίο γιατί..."
   

• Υπερβολική θετική ανατροφοδότηση.  Όταν κάτι καλό είναι υπερβολικό, τότε μπορεί να γίνει κακό. Όλα τα μέλη έρχονται στην Agora για να βελτιωθούν και να μάθουν. Αν μια Αξιολόγηση αποτελείται κατά 80% (ή ακόμη χειρότερα, 100%) από θετική ανατροφοδότηση, το μέλος ενδεχομένως να σκεφτεί, "Εντάξει, εάν είμαι τόσο σπουδαίος, τότε τι κάνω εδώ εξ αρχής;"

 

• Θετική ανατροφοδότηση ως δικαιολογία ή μικτά μηνύματα.  Οι άνθρωποι συχνά χρησιμοποιούν τη θετική ανατροφοδότηση ως δικαιολογία ή αποσβεστήρα για αυτό που πρόκειται να ακολουθήσει. Μπορείτε να δείτε ότι σε δομές όπως "Μου άρεσε πολύ ..... ΑΛΛΑ .... ". Η λέξη ΑΛΛΑ βασικά διαγράφει οτιδήποτε έχει ειπωθεί προηγουμένως και το χαρακτηρίζει ως μια άσχετη εισαγωγή πριν την πραγματική δήλωση που την ακολουθεί. Αποφύγετε κάτι τέτοιο. Η θετική ανατροφοδότηση πρέπει να είναι μόνη της.

 

Παρουσίαση Ανατροφοδότησης προς Βελτίωση

Η παρουσίαση αυτού του σημείου είναι συνήθως η δυσκολότερη. Οι λόγοι για αυτή τη δυσκολία μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Δεν θέλουμε να είμαστε επικριτικοί
• Δεν είμαστε σίγουροι για την εμπειρία μας
• Δεν είμαστε σίγουροι για τα προσόντα μας
• Δεν είμαστε σίγουροι αν ακούσαμε ή είδαμε κάτι σωστά.

Για να το αντιμετωπίσετε, θυμηθείτε ότι δεν επικρίνετε τον ομιλητή αλλά απλώς εκφράζετε την άποψή σας και του προσφέρετε συμβουλές ως προς το πώς θα βελτιωθεί.

Για να είναι χρήσιμα, τα σημεία προς βελτίωση θα πρέπει:

• Να είναι συγκεκριμένα. Και πάλι, αυτό διαχωρίζει την κριτική από την ανατροφοδότηση. Η κριτική, όπως ο έπαινος, δεν είναι συγκεκριμένη και πολλές φορές είναι προσωπική. "Η χρήση της γλώσσας του σώματός σου ήταν λίγο υπερβολική" είναι ένα παράδειγμα κριτικής. Ωστόσο, εάν λέγατε αντί για αυτό, "Όταν ανεβήκατε στο τραπέζι και κάνατε σα γορίλας, και έπειτα κρεμαστήκατε από το φωτιστικό, πιστεύω ότι αυτό ήταν κάπως υπερβολικό σε σχέση με τη γλώσσα σώματος."
   
• Να προσφέρουν καθοδήγηση. Αυτό σημαίνει πως δεν επισημαίνετε μόνο συγκεκριμένα ποια σημεία της παρουσίασης θα πρέπει να βελτιωθούν, αλλά επίσης προσφέρετε συμβουλές ως προς το πώς μπορούν να βελτιωθούν. Συνεχίζοντας με το προηγούμενο παράδειγμα, μπορούσατε να προσθέσετε, "Θεωρώ ότι απλά το να βάλετε τα χέρια σας και να κουλουριάσετε το σώμα σας όπως κάνουν οι γορίλες και να περπατήσετε λίγα βήματα έτσι θα ήταν αρκετό για να επιτύχετε τον σκοπό σας".
   
• Να προωθούν τη δράση. Αυτό σημαίνει ότι το άτομο μπορεί πραγματικά να κάνει κάτι για αυτό που δεν σας άρεσε. Για παράδειγμα, εάν το άτομο έχει βαριά ή ασταθή φωνή, τότε αυτή τη φωνή έχει. Δεν είναι πράγματι εποικοδομητικό να του πείτε, "Θα πρότεινα όταν διαβάζετε ρομαντική ποίηση να χρησιμοποιείτε διαφορετική φωνή, πιο απαλή και μελωδική."·

Σχετικά με την παρουσίαση των σημείων προς βελτίωση:

• Μην επαναλαμβάνετε προτάσεις. Είναι αρκετά να τα επισημάνετε μία φορά, δεν υπάρχει λόγος να τα επαναλαμβάνετε συνεχώς.

• Μη χρησιμοποιείτε επιτακτική γλώσσα. Δεν είστε το αφεντικό του ομιλητή. Προσπαθήστε να αποφύγετε "Θα έπρεπε", "Χρειάζεται να" (ή, προς Θεού, το τρομακτικό "Πρέπει να"), ή γενικά, τη γλώσσα που "κατηγορεί ". Αντιθέτως, ένας προτεινόμενος τρόπος θα ήταν να πείτε "Εγώ αντιθέτως θα το έκανα έτσι και έτσι", "Προτείνω να το κάνετε με αυτό τον τρόπο ", "Προτείνω να..", "Εγώ θα πρότεινα", κτλ.

• Μη μιλάτε απόλυτα. Θυμηθείτε ότι απλώς εκφράζετε την άποψή σας, όχι κάποια παγκόσμια αλήθεια. "Έλειπε η φωνητική ποικιλία". Αντιθέτως, επισημάνετε ότι "Δεν παρατήρησα μεγάλη φωνητική ποικιλία - Θυμάμαι μόνο τρεις περιπτώσεις, όταν προσωποποιηθήκατε το μικρό κορίτσι, τον λύκο και τη γιαγιά."

• Μη μιλάτε εξ ονόματος άλλων. Και πάλι, αυτό σχετίζεται με το προηγούμενο σημείο. Δε χρειάζεται να αποδείξετε τίποτε στον ομιλητή ή στο κοινό. Για παράδειγμα: "Πιστεύω ότι όλοι συμφωνούμε πως η γλώσσα του σώματος μπορεί να βελτιωθεί".

• Τέλος, επισημάνετε αυτό που παρατηρήσατε αντί να προβαίνετε σε υποθέσεις σχετικά με τους υποκείμενους λόγους. Για παράδειγμα, μην πείτε, "Ένιωσα ότι η ομιλία δεν είχε προετοιμαστεί καλά," καθώς δεν έχετε καμία βάση για μία τέτοια υπόθεση. Αντιθέτως, μπορείτε να επισημάνετε αυτό που εσείς νιώσατε πράγματι: "Ένιωσα ότι ορισμένες στιγμές υπήρξατε διστακτικός ή αβέβαιος ως προς το τι θα πείτε στη συνέχεια."

 

Το Συμπέρασμα της Αξιολόγησης

Το συμπέρασμα της Αξιολόγησης θα πρέπει να συνοψίζει εκ νέου τα θετικά στοιχεία, τα στοιχεία προς βελτίωση, και να τελειώνει με μία νότα παρακίνησης και ενθάρρυνσης.

Προσπαθήστε να αποφύγετε τη χρήση κλισέ, και συγκεκριμένα το χιλιοειπωμένο "Ανυπομονώ για την επόμενη Ομιλία σας". Προσπαθήστε να είστε δημιουργικοί. Σχεδιάστε το συμπέρασμα πριν ακόμη από την ομιλία.

 

Τι να κάνετε ως Αξιολογητής - Μετά τη Συνάντηση

Μετά τη συνάντηση, μιλήστε στο άτομο που αξιολογήσατε για να δείτε εάν έχουν οποιεσδήποτε αμφιβολίες ή ερωτήσεις.

Επίσης, θυμηθείτε να συμπληρώσετε την κάρτα αξιολόγησης για το συγκεκριμένο project.

 

Πώς να γίνετε σπουδαίος Αξιολογητής

Όπως πάντα, η τελειότητα έρχεται μέσω της εξάσκησης. Αλλά δε χρειάζεται να είστε αξιολογητής για να εξασκηθείτε. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε όλα τα βήματα που απαιτεί η αξιολόγηση χωρίς να τα εκθέσετε δημόσια. Και είναι πάντοτε χρήσιμο να συγκρίνετε τη δική σας αξιολόγηση με εκείνη που δίνεται από τον ορισμένο Αξιολογητή στη συνάντηση. 

 

Όταν είστε εκείνος που αξιολογείται

 

Όταν είστε εκείνος που αξιολογείται, δεχθείτε την αξιολόγηση με ταπεινότητα και ως δώρο. Ο Αξιολογητής είναι εκεί για να σας βοηθήσει να βελτιωθείτε. Μην παίρνετε τίποτε προσωπικά.

Μη διαπληκτίζεστε με τον Αξιολογητή, ούτε φυσικά κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης - απλώς εκφράζει την άποψή του και σας μεταδίδει το πώς είδε και αισθάνθηκε την παρουσίασή σας.

Εάν θέλετε να κάνετε οποιοδήποτε σχόλιο ή να συζητήσετε οτιδήποτε με τον Αξιολογητή, μπορείτε να το κάνετε μετά τη συνάντηση.

 

Πότε να ΜΗ γίνετε Αξιολογητής

Μόλις γίνετε ενεργός Αξιολογητής που τον εκτιμούν στη λέσχη σας, θα μπείτε στον πειρασμό να εφαρμόσετε τις δεξιότητές σας και αλλού. Αν το επιχειρήσετε, κάντε το με προσοχή. Οι ομιλητές σε μία Λέσχη έρχονται με σκοπό να αξιολογηθούν και να τους δοθεί ανατροφοδότηση. Την περιμένουν, και την εκτιμούν. Αυτό δεν συμβαίνει όμως με τον γενικό πληθυσμό ή με λιγότερους ομιλητές σε άλλες εκδηλώσεις.

Φανταστείτε ότι παρευρίσκεστε σε μια τελετή απονομής, στη συνέχεια πλησιάζετε το νικητή μετά την τελετή και λέτε κάτι όπως, "Μου άρεσε η ομιλία της βράβευσής σας. Λάτρεψα τον τρόπο με τον οποίο προβάλλατε τη φωνή σας στο πίσω μέρος τυ δωματίου έτσι ώστε όλοι να μπορούν να σας ακούσουν. Θα μπορούσα να προτείνω να διατηρείτε πιο σταθερή οπτική επαφή με το κοινό σας; Παρατήρησα ότι είχατε την τάση να κοιτάζετε πολύ τη δεξιά πλευρά του δωματίου, και ... "

Όσο γελοίο ακούγεται κάτι τέτοιο, συμβαίνει πραγματικά. 

Υπάρχει διαφορά ανάμεσα στο να είστε δάσκαλος όταν σας ζητείται να παρέχετε ανατροφοδότηση και όταν δίνετε μια ομιλία στον κόσμο γενικά.